Политика конфиденциальности
Оператор: Tabarca Experience S.L.
Цель: Управление бронированиями и коммуникациями.
Правовое основание: Согласие пользователя.
Получатели: Данные не передаются третьим лицам, за исключением установленных законом случаев.
Права: Доступ, исправление, удаление, возражение и перенос данных.
Контактная информация: info@tabarcaexperience.com
Правовая основа: Регламент ЕС 2016/679 (GDPR) и Органический закон Испании 3/2018 (LOPDGDD)
1) Оператор персональных данных.
Оператором ваших персональных данных является компанияTabarca Experience SL
, зарегистрированная для целей налогообложения под номеромCIF B44792844 по адресу C/ San Fernando 21 pb – Santa Pola Alicante, почтовый индекс: 03130. Обработчиками данных являются компании-партнеры, указанные в настоящем уведомлении. Оператор и обработчики («мы») обязуются обрабатывать данные пассажиров («ваши данные») в строгом соответствии с требованиями закона и GDPR. Для реализации прав согласно статьям 15–22 GDPR (доступ, удаление данных и др.) направьте письмо на адресinfo@tabarcaexperience.com. Подробная информация о ваших правах приведена ниже. По всем вопросам вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных по электронной почте:info@tabarcaexperience.com .
2) Зачем, когда и как мы собираем данные.
Наша главная цель — обеспечить безупречное качество обслуживания. Для этого мы собираем персональные данные при различных взаимодействиях (при посещении www.tabarcaexperience.com или бронировании поездки).
Ниже перечислены основные цели обработки ваших данных:
a) Предоставление информации о наших экскурсиях по вашему запросу(направленные через веб-сайт, колл-центр или по электронной почте) согласно ст. 6.1.(b) GDPR.
Для этого нам требуются ваши контактные и идентификационные данные (ФИО, номер документа, адрес, телефон, e-mail) и суть запроса, без которых мы не сможем вам ответить.
Кроме того, в соответствии со ст. 6.1.(a) GDPR, только при наличии вашего прямого согласия мы используем контактные данные для отправки рассылок и маркетинговых сообщений по e-mail или SMS. Вы вправе отозвать согласие в любой момент, написав по адресу из раздела 1.
b) Оформление и сопровождение бронирования экскурсии,в соответствии с положениями ст. 6.1.(b) GDPR.
Для посадки на наши суда при бронировании необходимо предоставить имя, контактные сведения, основные данные удостоверения личности и платежную информацию для оплаты билета.
c) Информирование об аналогичных услугах
При предоставлении электронной почты во время бронирования мы можем направлять информацию о сопутствующих предложениях, если вы не отказались от рекламных сообщений.
Данная обработка основывается на нашем законном интересе информировать вас о сопутствующих предложениях для поездки на остров Табарка (ст. 6.1.(f) GDPR).
d) Обработка запросов, претензий и отзывов, в соответствии со статьями 6.1.(b) и 6.1.(f) GDPR.
Мы фиксируем отзывы и претензии на борту для оперативного реагирования. Возможно направление анонимного отзыва, однако в этом случае персональная поддержка невозможна.
Также мы анализируем отзывы для повышения качества сервиса, исключая прямую идентификацию заявителя.
e) Обеспечение безопасности пассажиров
В соответствии с положениями ст. 6.1.(d) GDPR.
Мы ведем списки пассажиров для оперативного реагирования в нештатных ситуациях и обеспечения безопасности на море (имя, фамилия, номер документа).
Оператором данных в рамках этой цели является компания Tabarca Experience S.L.
3) Сроки хранения.
В соответствии со ст. 5.1.(e) GDPR персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, и в пределах установленных законом сроков.
В компании действует регламент хранения данных, гарантирующий их безопасное и безвозвратное уничтожение по истечении установленных периодов.
4. Ваши права
Регламент GDPR закрепляет расширенные права субъектов данных, соблюдение которых мы гарантируем в полном объеме.
Вам принадлежат следующие права в отношении персональных данных:
a) Доступ к своим персональным данными получение информации о порядке обработки согласно ст. 15 GDPR. Право реализуется в отношении собственных данных либо законным представителем. Tabarca Experience S.L. вправе запросить подтверждение личности.
b) Исправление персональных данных, согласно ст. 16 GDPR, включая подачу дополнительного заявления.
c) Удаление персональных данныхотносящихся к вам, в соответствии со ст. 17 GDPR, за исключением случаев, когда они:
необходимы для реализации свободы слова; исполнения правовых обязательств Tabarca Experience S.L.; выполнения задач в общественных интересах; в сфере общественного здравоохранения (ст. 9.2(h)(i) и 9.3 GDPR); или для защиты прав в суде.
d) Ограничение обработки персональных данных, в соответствии со ст. 18 GDPR. Право действует в следующих ситуациях:
Временное ограничение при оспаривании точности; при неправомерной обработке вместо удаления;Компания Tabarca Experience S.Lкогда Tabarca Experience S.L. больше не нуждается в данных, но они требуются вам для судебных претензий; либо при подаче возражения по ст. 21.1 GDPR.
e) Право на перенос данных. Согласно ст. 20 GDPR вы имеете право на перенос данных при автоматизированной обработке на основе согласия или договора с Tabarca Experience S.L.
f) Право на возражение в любое время, против обработки относящихся к вам данных (ст. 21 GDPR), основанной на общественных или наших законных интересах.
g) Право не подвергаться исключительно автоматизированным решениям, включая профилирование с юридическими последствиями. Согласно ст. 22 GDPR данное право действует, если решение не обусловлено исполнением договора, не разрешено законом или не основано на согласии.
h) Подача жалобы в надзорный орган, в частности в государстве вашего проживания, работы или предполагаемого нарушения (ст. 77 GDPR).
Список надзорных органов ЕС по защите данных доступен по ссылке: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Для реализации прав направьте обращение по адресу: info@tabarcaexperience.com.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обновленная версия будет размещена на сайте с указанием даты редакции.
Каждая редакция вступает в силу с момента ее публикации. Существенные изменения подлежат согласованию в установленном законом порядке.
Рекомендуется периодически проверять настоящий документ. Для запроса архивных версий воспользуйтесь контактами из раздела 1.
Компания Tabarca Experience S.Lгарантирует всестороннюю защиту вашей конфиденциальности и строгое соблюдение действующего законодательства о персональных данных.
При возникновении вопросов о порядке обработки данных свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 1 настоящего документа.
*Политика конфиденциальности составлена во исполнение ст. 13 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных (GDPR).