Politique de confidentialité
Responsable : Tabarca Experience S.L.
Finalité : Gestion des réservations et des communications.
Légitimation : Consentement de l'utilisateur.
Destinataires : Aucune cession à des tiers sauf obligation légale.
Droits : Accès, rectification, suppression, opposition et portabilité.
Contact : info@tabarcaexperience.com
Base légale : Règlement UE 2016/679 et Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD)
1) Responsable du traitement de vos données.
Le responsable du traitement de vos données est l'entrepriseTabarca Experience SL
, enregistrée sur le plan fiscal sous le numéroCIF B44792844 à l'adresse C/ San Fernando 21 pb – Santa Pola Alicante, Code Postal : 03130. Les sous-traitants sont chacune des entreprises partenaires mentionnées dans la présente notice. Le responsable et les sous-traitants (conjointement, « nous ») s'engagent à traiter les données personnelles des passagers (« vos données ») conformément à la législation et au RGPD. Pour exercer vos droits au titre des articles 15 à 22 du RGPD (droit d'accès, d'effacement, etc.), adressez un courriel àinfo@tabarcaexperience.com. Vous trouverez de plus amples renseignements sur vos droits ci-après. Pour toute question sur ce document, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courriel àinfo@tabarcaexperience.com .
2) Pourquoi, quand et comment nous collectons les données.
Notre objectif prioritaire est de vous garantir une expérience de grande qualité pour l'ensemble de nos services. À cette fin, nous recueillons des données personnelles à différentes occasions (lors de votre navigation sur www.tabarcaexperience.com ou lors d'une réservation).
Vous trouverez ci-dessous les principaux motifs pour lesquels nous traitons vos données :
a) Vous informer sur nos expériences au vu de vos demandes(adressées par le biais du site web, de notre centre d'appels ou par courriel), conformément à l'article 6.1.(b) du RGPD.
À cet effet, nous devons disposer de vos données d'identification et de contact (nom, prénom, pièce d'identité, adresse postale, téléphone, adresse électronique) ainsi que du contenu de votre demande. Sans ces données, nous ne pourrions vous répondre.
De plus, aux termes de l'article 6.1.(a) du RGPD, ce n'est qu'avec votre accord exprès que nous utiliserons vos coordonnées pour vous adresser par courriel ou SMS des lettres d'information ou des offres promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à l'adresse mentionnée à la section 1.
b) Valider et gérer la réservation d'une expérience,conformément aux dispositions de l'article 6.1.(b) du RGPD.
Pour voyager à bord de nos navires, vous devez indiquer vos nom, coordonnées et identifiants de base lors de la réservation, ainsi que vos informations bancaires pour le paiement du titre de transport.
c) Envoi d'informations sur des prestations similaires à celles réservées
Lorsque vous nous communiquez votre courriel lors de la réservation, nous vous adresserons des informations sur des prestations similaires ou complémentaires, sauf si vous vous y opposez au moment de réserver.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous proposer des offres en adéquation avec votre séjour sur l'île de Tabarca (article 6.1.(f) du RGPD).
d) Traitement des demandes, réclamations et avis, conformément aux dispositions des articles 6.1.(b) et 6.1.(f) du RGPD.
Nous assurons le suivi des retours et réclamations formulés à bord pour y apporter une réponse adaptée. Il est possible de soumettre un avis anonyme, mais le suivi personnalisé ne pourra alors être assuré.
En outre, nous pouvons analyser ces retours pour améliorer nos prestations maritimes et touristiques, en veillant à anonymiser les informations exploitées.
e) Assurer la sécurité du service
Conformément aux dispositions de l'article 6.1.(d) du RGPD.
Nous tenons un registre des passagers pour gérer les situations d'urgence et assurer la sécurité en mer. À cet effet, nous relevons votre nom, prénom et numéro de pièce d'identité.
Pour ce traitement, le responsable des données est la société Tabarca Experience S.L.
3) Durée de conservation.
Conformément à l'article 5.1.(e) du RGPD, les données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et dans le strict respect des délais légaux applicables.
Nous appliquons une politique interne de conservation prévoyant la destruction sécurisée des données à l'issue des délais réglementaires.
4. Vos droits
Le RGPD garantit des droits renforcés aux personnes concernées, que nous nous engageons à respecter scrupuleusement.
Vous disposez en particulier des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :
a) Accéder à vos données personnelleset obtenir des précisions sur leur utilisation, en vertu de l'article 15 du RGPD. Ce droit ne peut s'exercer que sur vos propres données ou celles d'un mineur dont vous avez la tutelle légale. Tabarca Experience S.L. se réserve le droit de vérifier l'identité du demandeur.
b) Rectifier vos données personnelles, conformément à l'article 16 du RGPD, y compris par le dépôt d'une déclaration complémentaire.
c) Obtenir l'effacement des données personnellesqui vous concernent, en vertu de l'article 17 du RGPD, sauf si elles :
sont nécessaires à l'exercice de la liberté d'expression ; au respect d'une obligation légale imposée à Tabarca Experience S.L. ; à l'exécution d'une mission d'intérêt public ; pour des motifs de santé publique (art. 9.2(h)(i) et 9.3 RGPD) ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
d) Demander la limitation du traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 18 du RGPD. Ce droit s'exerce dans les situations prévues :
Limitation temporaire lorsque l'exactitude des données est contestée ; traitement illicite avec opposition à l'effacement au profit d'une limitation ;La société Tabarca Experience S.Ll'entreprise Tabarca Experience S.L. n'en a plus besoin pour le traitement mais elles vous sont nécessaires pour une action en justice ; ou en cas d'opposition en attente de vérification des motifs légitimes.
e) Droit à la portabilité des données. En vertu de l'article 20 du RGPD, vous bénéficiez de ce droit lorsque le traitement est automatisé et fondé sur votre consentement ou sur un contrat avec Tabarca Experience S.L.
f) Vous opposer, à tout moment, au traitement des données personnelles vous concernant. Conformément à l'article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt public ou nos intérêts légitimes.
g) Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris au profilage produisant des effets juridiques. Selon l'article 22 du RGPD, vous avez ce droit sauf si le traitement est indispensable à la conclusion d'un contrat avec Tabarca Experience S.L., autorisé par la loi ou fondé sur votre consentement explicite.
h) Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier auprès de l'autorité de l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée (art. 77 RGPD).
La liste des autorités européennes de contrôle est accessible sur : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique info@tabarcaexperience.com.
Nous nous réservons la faculté d'adapter cette notice d'information à tout moment. La version révisée sera mise en ligne avec indication de la date de mise à jour et un bandeau d'alerte sur le site.
Chaque version entre en vigueur dès sa publication en ligne. Tout changement majeur nécessitera votre accord conformément aux règles en vigueur.
Il vous appartient de consulter régulièrement la présente page. Pour obtenir une version antérieure, veuillez utiliser les coordonnées figurant à la section 1.
La société Tabarca Experience S.Ls'engage pleinement à garantir la préservation de votre vie privée et la conformité stricte aux textes relatifs à la protection des données personnelles.
Pour toute précision quant au traitement de vos données, veuillez vous rapprocher de notre service dédié aux coordonnées de la section 1.
*Notice d'information relative à la vie privée prise en application de l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).