Polityka prywatności
Administrator: Tabarca Experience S.L.
Cel: Zarządzanie rezerwacjami i komunikacją.
Podstawa prawna: Zgoda użytkownika.
Odbiorcy: Brak przekazywania podmiotom trzecim poza obowiązkiem prawnym.
Prawa: Dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw i przenoszenie danych.
Kontakt: info@tabarcaexperience.com
Podstawa prawna: Rozporządzenie UE 2016/679 (RODO) i hiszpańska ustawa organiczna 3/2018 (LOPDGDD)
1) Administrator Twoich danych osobowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółkaTabarca Experience SL
, zarejestrowana pod numerem identyfikacji podatkowejCIF B44792844, adres: C/ San Fernando 21 pb – Santa Pola Alicante, kod pocztowy: 03130. Podmiotami przetwarzającymi dane są nasi partnerzy handlowi wymienieni w odpowiedniej sekcji. Administrator i podmioty przetwarzające zobowiązują się do przetwarzania danych pasażerów zgodnie z prawem i przepisami RODO. Aby skorzystać z praw przysługujących na mocy art. 15-22 RODO (np. prawa dostępu lub usunięcia danych), napisz na adresinfo@tabarcaexperience.com. Więcej informacji o przysługujących prawach znajdziesz poniżej. W przypadku pytań możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adreseminfo@tabarcaexperience.com .
2) Dlaczego, kiedy i jak gromadzimy dane.
Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie doskonałej obsługi turystycznej. W tym celu zbieramy dane osobowe przy różnych okazjach (np. podczas przeglądania serwisu www.tabarcaexperience.com lub składania rezerwacji).
Poniżej przedstawiamy główne cele przetwarzania Twoich danych:
a) Udzielanie informacji o wycieczkach w odpowiedzi na Twoje zapytania(przesłanych za pośrednictwem serwisu, infolinii lub poczty elektronicznej), zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W tym celu potrzebujemy Twoich danych identyfikacyjnych i kontaktowych (imię, nazwisko, NIP/PESEL, adres pocztowy, telefon, e-mail) oraz treści zapytania. Bez tych danych nie jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi.
Ponadto, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą wykorzystamy dane kontaktowe do wysyłki newslettera lub ofert marketingowych przez e-mail bądź SMS. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, pisząc na adres podany w sekcji 1.
b) Realizacja i obsługa rezerwacji wycieczki,zgodnie z zapisami art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Przejazd naszymi jednostkami wymaga podania imienia, nazwiska, danych kontaktowych oraz podstawowych informacji identyfikacyjnych przy rezerwacji, a także danych do opłacenia biletu.
c) Przesyłanie informacji o usługach powiązanych z zarezerwowanymi
Podając adres e-mail przy rezerwacji, możesz otrzymywać informacje o powiązanych usługach ułatwiających pobyt na wyspie Tabarca, o ile nie wyrazisz sprzeciwu podczas rezerwacji.
Przetwarzanie to wynika z naszego prawnie uzasadnionego interesu w przedstawianiu ofert powiązanych z Twoją wycieczką (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
d) Obsługa zgłoszeń, skarg i opinii, zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
Monitorujemy uwagi i skargi pasażerów, aby należycie reagować. Możliwe jest złożenie anonimowej opinii, jednak uniemożliwia to indywidualne wsparcie.
Treść opinii może posłużyć także do ulepszania naszych usług morskich, przy zachowaniu anonimowości danych.
e) Zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. d RODO.
Prowadzimy ewidencję pasażerów na potrzeby zarządzania sytuacjami awaryjnymi i zapewnienia bezpieczeństwa żeglugi (imię, nazwisko, numer dokumentu tożsamości).
Administratorem danych w tym zakresie jest spółka Tabarca Experience S.L.
3) Czas przechowywania danych.
Zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. e RODO dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Stosujemy wewnętrzną politykę retencji danych, gwarantującą ich bezpieczne i bezpowrotne usuwanie po wygaśnięciu określonych terminów.
4. Twoje prawa
RODO wzmacnia prawa osób, których dane dotyczą. Zobowiązujemy się do pełnego respektowania tych uprawnień.
W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci w szczególności następujące prawa:
a) Prawo dostępu do swoich danych osobowychoraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania (art. 15 RODO). Prawo to można wykonywać wyłącznie odnośnie danych własnych lub danych podopiecznych. Tabarca Experience S.L. zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości wnioskodawcy.
b) Prawo do sprostowania swoich danych osobowych, zgodnie z art. 16 RODO, w tym poprzez złożenie oświadczenia uzupełniającego.
c) Prawo do usunięcia danych osobowychktóre Ciebie dotyczą, na mocy art. 17 RODO, chyba że dane te:
są niezbędne do korzystania z wolności wypowiedzi; wywiązania się z obowiązku prawnego; wykonania zadania w interesie publicznym; ze względów interesu publicznego w dziedzinie zdrowia publicznego (art. 9 ust. 2 lit. h/i oraz art. 9 ust. 3 RODO) bądź ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, na mocy art. 18 RODO. Prawo to przysługuje w określonych sytuacjach:
Czasowe ograniczenie w razie kwestionowania prawidłowości danych; bezprawnego przetwarzania przy sprzeciwie wobec usunięcia;Firma Tabarca Experience S.Lgdy Tabarca Experience S.L. nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne do celów roszczeń; lub po wniesieniu sprzeciwu z art. 21 ust. 1 RODO.
e) Prawo do przenoszenia danych. Zgodnie z art. 20 RODO masz prawo do przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.
f) Prawo do sprzeciwu w dowolnym momencie, wobec przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 21 RODO), o ile opiera się ono na interesie publicznym lub naszych prawnie uzasadnionych interesach.
g) Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu wywołującemu skutki prawne. Zgodnie z art. 22 RODO prawo to przysługuje z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do zawarcia umowy, dozwolonych prawem lub opartych na wyraźnej zgodzie.
h) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia (art. 77 RODO).
Wykaz europejskich organów nadzorczych ds. ochrony danych znajduje się pod adresem: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: info@tabarcaexperience.com.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane z aktualną datą rewizji oraz odpowiednim komunikatem w serwisie.
Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą jej publikacji. Istotne zmiany mogą wymagać ponownego wyrażenia zgody.
Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszego dokumentu. Poprzednie wersje można uzyskać, kontaktując się z nami pod danymi z sekcji 1.
Firma Tabarca Experience S.Lw pełni angażuje się w ochronę prywatności użytkowników i rygorystyczne przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt zgodnie z danymi podanymi w sekcji 1 niniejszej polityki.
*Nota informacyjna o ochronie prywatności sporządzona na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).