Politica di rimborso e cancellazione
Politica di Rimborso e Cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto fino a 48 ore prima dello svolgimento dell'attività.
Il periodo di recesso scade 48 ore prima della prestazione del servizio prenotato.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o email). I nostri dati di contatto sono indicati di seguito. È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione sul nostro sito web.
In caso di utilizzo di questa opzione, ti invieremo tempestivamente una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio via email).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso:
Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Eseguiremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se hai richiesto l'inizio della prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, sarai tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il tuo recesso, rispetto alla totalità dei servizi previsti.
Si prega di notare che si applicano alcune eccezioni legali al diritto di recesso. Ti informeremo tempestivamente qualora tali eccezioni dovessero applicarsi al tuo caso specifico.